Kursy online w kategorii Obsługa klienta
299 wyników dla „Obsługa klienta”
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Radzenie sobie z wymagającymi klientami2 min
Radzenie sobie z wymagającymi klientami
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Słuchaj i słuchaj uważnie2 min
Słuchaj i słuchaj uważnie
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Znajdowanie równowagi miedzy szybkością a jakością3 min
Znajdowanie równowagi miedzy szybkością a jakością
Z kursu: Zarządzanie Zespołem Obsługi Klienta
Wideo
-
Dbaj o własne zdrowie psychiczne2 min
Dbaj o własne zdrowie psychiczne
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Innowacyjne techniki obsługi klienta43 min
Innowacyjne techniki obsługi klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Daj klientom możliwość wyboru2 min
Daj klientom możliwość wyboru
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Jak przekazywać złe wieści1 min
Jak przekazywać złe wieści
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Przywództwo w obsłudze klienta1 h 12 min
Przywództwo w obsłudze klienta
Autorzy: Brad Cleveland
Kurs
-
Wyzwanie empatii2 min
Wyzwanie empatii
Z kursu: Empatia w przypadku specjalistów ds. obsługi klienta
Wideo
-
Zakomunikuj swoją strategię3 min
Zakomunikuj swoją strategię
Z kursu: Zarządzanie kluczowymi klientami
Wideo
-
Szkolenie menedżerów ds. kluczowych klientów3 min
Szkolenie menedżerów ds. kluczowych klientów
Z kursu: Zarządzanie kluczowymi klientami
Wideo
-
Rozmawiaj z klientami pełnymi zdaniami2 min
Rozmawiaj z klientami pełnymi zdaniami
Z kursu: Budowanie Relacji z Klientami
Wideo
-
Usuń czynniki rozpraszające3 min
Usuń czynniki rozpraszające
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Radzenie sobie ze zdenerwowanymi klientami w dzisiejszym środowisku3 min
Radzenie sobie ze zdenerwowanymi klientami w dzisiejszym środowisku
Z kursu: Obsługa klientów w nieustannie zmieniającym się świecie
Wideo