Online-Kurse zum Thema IT-Service-Management
Das IT-Service-Management konzentriert sich auf das Design, die Bereitstellung und die Verbesserung von IT-Services, die den Bedürfnissen und Erwartungen von Kund:innen und Stakeholder:innen entsprechen. Unsere Kurse können Ihnen helfen, Best Practices und Frameworks für das IT-Service-Management wie ITIL, COBIT und ISO/IEC 20000 zu verstehen und zu übernehmen. Erfahren Sie, wie Sie IT-Services an den Geschäftszielen und -strategien ausrichten können, wie Sie IT-Serviceprozesse und -funktionen verwalten, wie beispielsweise Service Desk, Incident Management oder Change Management, und die Leistung und Qualität von IT-Services messen und verbessern.
411Ergebnisse für IT-Service-Management
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ITIL® 4 in der praktischen Umsetzung1 Std. 29 Min.
ITIL® 4 in der praktischen Umsetzung
Von: Joachim Böge
Kurs
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IT-Management: Projekt-, Applikations-, Technologie- und Servicemanagement4 Std. 27 Min.
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Von: Ernst Tiemeyer
Kurs
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Bedeutung von ITIL® und der Zertifizierung2 Min.
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Aus: ITIL® lernen
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Software-Asset- und Lizenzmanagement6 Min.
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Aus: IT-Management: Projekt-, Applikations-, Technologie- und Servicemanagement
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Backup4 Min.
Backup
Aus: IT-Sicherheit: Governance, Risk und Compliance – CompTIA Security+ (SY0-601) Teil 10
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Bedeutung der ITIL®-Servicemanagement-Konzepte2 Min.
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Aus: ITIL® lernen
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ITIL® kompakt: Was macht es einzigartig?2 Min.
ITIL® kompakt: Was macht es einzigartig?
Aus: ITIL® lernen
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